如果您是小企業主，您可能聽說過 WhatsApp Business 及其許多功能，例如交付狀態功能。但是你知道它也可以用來發送付款嗎？在本文中，我們將仔細研究它如何使您的企業受益，包括它為小企業主提供的功能。它還為您概述了 WhatsApp Messenger 的最新變化。我們還將討論如何使用 WhatsApp Pay 並探索交付狀態功能。
WhatsApp 業務
如果您正在考慮將 WhatsApp 整合到您企業的通信策略中，您應該知道這已經非常容易了。這種社交消息服務一直是小企業主的熱門選擇，您可能想利用它。您可以包括您公司的目錄、進行付款以及整合您的銷售渠道。您甚至可以在您的網站上放置一個 WhatsApp 鏈接，讓客戶通過消息服務直接與您聯繫。自動回復和營銷渠道是 WhatsApp Business 的眾多其他功能之一，這些功能將使它成為貴公司的絕佳工具。
您還可以使用 WhatsApp Business 自動發送問候消息，並根據需要自定義它們。例如，您可能會收到新客戶的問題，並且您可能不想向未保存的 WhatsApp 號碼發送消息。WhatsApp Business 有一項名為“快速回复”的功能，可讓您預設回復常見問題的消息。這將幫助您改善客戶服務並確保您的客戶滿意。通過使用 WhatsApp Business，您可以在幾秒鐘內聯繫到客戶並增加轉化率。
WhatsApp 信使
Whatsapp 是一項免費的消息服務，可讓您與世界各地的朋友和家人進行交流。它使用您現有的電子郵件信息計劃，但不向您收取彩信費用。這意味著任何人都可以使用該服務發送和接收短信以及撥打電話而無需支付費用。另一個獨特的功能是可以給消息加註星標。DP 是您評估一個人在服務上的活躍程度的一種方式。
使用此功能，您可以與客戶進行快速聊天。WhatsApp 允許您在幾秒鐘內回复消息並與您的客戶聊天。您可以設置自動消息以保持客戶參與。您還可以包括宣傳您品牌的歡迎問候語。您甚至可以使用端到端加密來加密您的消息。這意味著只有您想要收聽的人才能閱讀消息的內容。對於想要保護客戶和維護品牌形象的企業來說，這是一個絕佳的選擇。
WhatsApp 支付
WhatsApp 對企業有什麼好處？它提供有關已發送消息、總點擊次數和展示次數的準確指標。借助人工智能模塊，公司可以更好地了解客戶行為並做出更好的決策以增加銷售額。幾乎 80% 的印度小公司都使用 WhatsApp。如果您是企業主，WhatsApp 作為企業渠道絕對值得一試。以下是最大化其優勢的一些方法：
WhatsApp 為企業帶來的最顯著優勢之一是能夠向客戶發送消息，而無需訪問您的網站。由於客戶可以使用 WhatsApp 聯繫企業，因此您可以增加贏得更多業務的機會。據估計，53% 的消費者更喜歡直接使用消息傳遞公司。WhatsApp for business 可讓您將多渠道策略擴展到新市場，並兼作客戶的營銷和支持渠道。有瞭如此多的好處，很容易理解為什麼企業會迅速採用該服務進行業務。
WhatsApp 交付狀態功能
WhatsApp 有很多好處，交付狀態功能也不例外。作為消息傳遞應用程序，WhatsApp 可以輕鬆查看收件人何時閱讀消息。除了讓您知道消息何時被閱讀之外，傳遞狀態功能還允許您創建群組並與朋友聊天。除了消息傳遞，WhatsApp 還可以讓您進行語音和視頻通話。以下是使用 WhatsApp 開展業務的部分優勢。
企業可以使用 WhatsApp 的交付狀態功能輕鬆地與客戶溝通。使用此功能，您可以顯示重要的業務洞察力，例如發送的消息數、已發送的消息數和活躍用戶數。您還可以在消息中包含圖像、視頻、音頻文件和自定義模板。此功能可以簡化整個交付過程。設置企業帳戶後，無需在手機上安裝軟件即可閱讀某人的短信，您就可以開始使用此功能來發送和接收消息。
WhatsApp 聊天機器人
各種規模的企業現在都可以部署自己的 WhatsApp 聊天機器人。與人類代表不同，這些機器人提供了更豐富的客戶體驗。他們可以同時處理多個對話，並向所有客戶發送相關通知和廣播。此外，由於 WhatsApp 是一個國際平台，企業無需下載單獨的應用程序即可與客戶溝通。他們可以簡單地與現有網站和電子郵件營銷活動集成。除此之外，他們不需要單獨的團隊或軟件來與客戶保持多次聊天。
電子商務業務最重要的方面之一是潛在客戶生成。用於電子商務的 WhatsApp 聊天機器人可以收集潛在客戶的聯繫方式並將他們發送到產品頁面，這反過來又可以增加他們轉化的機會。WhatsApp 聊天機器人對電子商務公司的另一個好處是，他們可以使用這些聊天機器人來跟踪售後互動並向客戶發送建議。這些好處使電子商務公司使用 WhatsApp 聊天機器人成為留住客戶的高效策略。因此，企業可以提高他們的轉化率，減少支持票數量，並在整個客戶生命週期中創造卓越的客戶體驗。